Кейс - Рост конверсий на 50%
Сфера
Продажи связи и видеонаблюдения В2В
Задачи:
ВЫСОКИЕ РАСХОДЫ – Высокие расходы на привлечение клиента: продавцы обзванивают потенциальных покупателей со своих мобильных или офисных телефонов
НИЗКАЯ КОНВЕРСИЯ – Средняя конверсия в назначение встречи всего 2%, у сотрудников с опытом порядка 5 лет – 4%
ВЫГОРАНИЕ – Из-за низкой конверсии сотрудники быстро теряют мотивацию и находят десятки причин уклониться от этой задачи
Решение
Теперь бот сам договаривается о встрече, пересылает информацию «живому» продавцу (вместе с полной расшифровкой диалога, номером телефона и зафиксированными обязательствами).
Результат
- Бот показал конверсию назначения во встречу 3%, он превзошел средние показатели по всем сотрудникам на 50%, а лучшим менеджерам (с опытом работы порядка 5 лет) уступил всего на 25%
- Стоимость работы бота составила 6300 рублей, стоимость живых менеджеров 18 000 рублей
- За 30 минут голосовой робот назначил 43% встреч, менеджеры при этом работали в 7-м и звонили целый день
Бесплатная консультация
Оставьте свои контакты и мы ответим на все ваши вопросы